winodws8网络连接不上故障排查及对策

2015-01-24  来源：网络  字号：大 中 小  我要评论 收藏本文

　　我们在使用电脑过程中经常会碰到显示网络连接受限制或者无法连接等的状况，出现问题的原因可能有很多。当然有的人使出了修电脑的必杀技“重启电脑”就能解决问题了，但是这个必杀技在多数的环境下是并不能解决问题。接下来结合微软最新的Windows8系统，就我们碰到的网络连接受限制或者无连接等影响网络使用的情况进行一番阐述，希望能帮助到碰到这种问题的朋友。

　　如果在使用Win8系统的时候遇到了提示无法连接或者网络受限制等提示导致无法上网的情况，引起的原因可能是各方各面的。比如操作系统的一些不正确设置、路由器或者猫等的互联网终端设置问题、网卡网线等的硬件故障问题。总之在我们使用Windows 8的时候出现了网络受限制或者无法连接的时候不妨先试一下以下方法，或者会找到能解决你现在所遇到的问题。

　　一、检查网线

　　确保网线没问题，以前遇到过朋友修电脑说无法上网。结果弄了大半天还是无法解决，最后才发现是因为网线没插好或者网线出问题了。为了避免这种尴尬的现象，第一步得把这个状况说明白了，要不然排查了半天碰到竟然是没插网线，这可是属于“一世英明半朝丧”。如果在右下角的网络图标上一个大大的红叉，这时候就首先要去检查网线有没有插好。如果网线插上并正常其作用的话，在台式机插网线的地方以及笔记本插网线的地方旁边一直闪烁着黄色的灯。如果指示灯没有闪烁这就意味着网线没插好或者插好了没起作用。

　　二、重新获取IP地址信息

　　当网络无法连接的时候，第一时间所想到的就是要查看自己的IP地址信息。我们可以在命令行(cmd)下输入ipconfig或者(ipconfig /all查看详细)进行查看。

　　如果我们获取的是自己公司网络正常网段的IP地址或者家里的路由器所设置的IP网段的话，这是正常的。如果IP地址信息不是和自己环境设定的网段的时候，这就属于不正常的情况，需要重设IP或者重新获取IP地址。

　　如果出现以下情况或者IP地址是以169开头的时候这就代表着网卡并没有获取到正确的IP地址。

　　如果我们是通过DHCP获取上网的IP地址的话，这时可以利用ipconfig /release命令释放现有的IP地址信息，然后利用ipconfig /renew从DHCP获取合适的IP地址。这种方法能解决部分没有获取到正确IP地址信息、DNS等情况，有时候在有DHCP的环境下手动配置了IP地址也会处于连接受限制或在网络图标上显示感叹号!，这时候需要把IP地址设置成动态获取。

　　Ipconfig /release释放地址信息。

　　ipconfig /renew获取新的地址信息。

　　三、诊断网络连接

　　解决网络问题，Windows里面有一个很好的工具叫做“Windows网络诊断”利用它可以帮助我们检查出一些问题的原因。打开我们电脑的网络适配器，笔记本如果用无线连接到网络就是打开我们的无线网卡网络适配器，这时候可以点击右下方的“诊断”打开Windows网络诊断“进行检查：

　　这时候就会弹出向导，进行自动诊断。有的情况它会自动进行修复，部分的问题利用Windows诊断就可以解决。

　　如果检查出相关的问题，可以根据找到的问题进行修复。

　　四、宽带连接

　　很多朋友在利用拨号进行上网，明明账号密码都已经设置正确。却依旧发现网络连接受限制，ADSL虚拟拨号上网基于PPPoE，它等于在你的机器和 ADSL局端之间建立了一条用于拨号的虚电路，因此本地连接受限制或无连接不影响这条虚电路的正常使用(当然，虚电路运行于实电路之上，你的网卡、 ADSL Modem以及局端的ADSL接入设备必须先建立起物理连接，才能让这条虚电路正常工作，只不过物理连接中的本地连接在软件系统上不必分配相应的IP地址)。这就是有的用户发现其实已经拨上号却依旧连接出问题等情况。

　　这时候需要保证自己电脑的IP地址和联网设备(路由器等)处于同一个网段。

　　方法是打开“控制面板”——“网络连接”，找到当前的本地连接，右击它，选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，一般在“IP地址”中填写“192.168.0.1”，在“子网掩码”中填写 “255.255.255.0”，其他不用填写，然后点“确定”即可解决该问题。如果没有解决问题，请注意IP一定要保证和ADSL Modem的IP地址处于同一网段。如果当前计算机加入工作组或域，就要根据情况而设置。有时候可以在网络连接的“本地连接”的“属性”里把“此连接被限制或无连接时通知我(M)”的选项去掉就行了。

　　五、网卡驱动

　　最近看到很多朋友反映说在从Windows7升级到Windows8系统的时候发现网络连接受限或者无法连接等情况，这时候需要确保升级之后网卡的驱动是正确的。

　　六、网络运营商

　　当我们享受着运营商提供的互联网服务的时候，别忘了有时候无法上网的时候原因有一部分会是出自运营商方面。以前宿舍上不了网然后宿舍几个人一直在排查，最后才发现打给电信客服结果是欠费了。还有一些情况是账号被绑定什么的，在上不了网的时候不妨也给自己选择的运营商电话咨询。还有一点很重要的就是上不了网或者拨号出问题的时候要记住提示的各种代码，比如651、678、691等这些代码是我们进行排查时候的重要依据。